Trải nghiệm mua hàng tại Go Eco Hanoi

Trải nghiệm mua hàng tại Go Eco Hanoi

Một ngày đẹp trời (kỷ niệm 1 năm Pháp luật công nhận mình là hoa có chủ), hai đứa xách giỏ đi  mua đồ ở Go Eco Hanoi – Cửa hàng Zero Waste đầu tiên tại Hà Nội. Lần đầu tiên bao giờ cũng đáng nhớ, phải không nào? Và trong bài viết này, mình sẽ kể lại câu chuyện của mình cùng những cảm nhận đầu tiên với cửa hàng xinh xắn ấy!

Go Eco Hanoi là một không gian nhỏ mộc mạc ngụ tại số 30 Tăng Bạt Hổ. Cửa hàng khép cửa, không bật điện sáng bên ngoài nên có thể gây hiểu lầm cho người tới mua hàng. Sau cánh cửa gỗ khép hờ là một thế giới khác – thế giới không túi nilon, không nhựa dùng một lần! Đồ đạc được sắp xếp đơn giản, khoa học trong không gian 25m2. Biển hiệu Go – Eco – Hanoi được ghi trên miếng vải treo tường và trên tấm bảng mica trắng thay vì in lazer/ in màu thông thường. Các kệ hàng kê ngay ngắn, không gian lưu trữ được tận dụng tối đa. Tường cũng được tận dụng để treo túi, giỏ sản phẩm hoặc tranh ảnh quảng cáo.

Biển hiệu xinh xắn, giản dị

Cửa hàng nhỏ xiu xíu mà có võ lắm, sản phẩm đa dạng: từ cốc, chai, lọ, chén, đĩa đến sản phẩm làm đẹp, chăm sóc cơ thể, các loại hạt, trà… với chất liệu, bao bì thân thiện với môi trường. Chai lọ thủy tinh – nắp thiếc; đĩa bát làm từ dừa, mo cau, bã mía nè; thìa đũa gỗ, ống hút tre – thủy tinh – thép không gỉ, xà bông handmade gói bằng giấy hạt giống nảy mầm, các loại dung dịch tẩy rửa lành tính (enzym bồ hòn), túi giặt Magic Chan, bỉm vải em bé, cốc nguyệt san tới các loại hạt, bột nghệ, mật ong đựng trong hũ thủy tinh… Ôi cơ man là sản phẩm, tha hồ mà mua nhé!

Hàng hóa được niêm yết giá rõ ràng, đơn giản
Quầy kệ với các sản phẩm ngay ngắn, dễ tìm. Giá sản phẩm được viết tay trên các tờ giấy tận dụng.

Điều đặc biệt của cửa hàng, bên cạnh việc cung cấp sản phẩm thân thiện với môi trường là không sử dụng bất kỳ một hình thức đóng gói nào không thân thiện!!! Tới đây, bạn sẽ không thấy túi nilon, cũng chẳng có túi giấy đựng đồ, không có máy POS thanh toán, không in hóa đơn mua hàng. Lạ chưa, vậy cá nhân mình nói riêng và khách hàng mang đồ về kiểu gì đây?

Mình dự định mua nước rửa chén và 1 ít hạt nên đã mang theo chai đựng nước rửa chén, 2 lọ thùy tinh sẵn có tại nhà. Các dung dịch tẩy rửa nói chung dùng cốc đong hoặc đổ vào chai sẵn có, tính tiền theo dung tích mua thực tế. Chẳng hạn, mình mua nước rửa bát với giá đơn vị: 8000 VND/ 100ml. Các loại hạt được niêm yết theo 100g, mua bao nhiêu cân bấy nhiêu. Sau khi cân, sản phẩm được cho vào lọ đựng của khách hàng.

Với khách hàng không mang theo vật chứa, cửa hàng offer cho khách 2 lựa chọn như sau:

  1. Khách hàng sử dụng chai lọ miễn phí trên kệ Free Packaging. Các chai lọ này bằng nhựa, có nắp được nhân viên bán hàng hoặc khách hàng tự nguyện mang tới ủng hộ cho cửa hàng. Các chai đã được rửa sạch, phơi khô và phù hợp cho các mục đích chứa sản phẩm khác nhau.
  2. Khách hàng thuê lại chai lọ thủy tinh đã qua sử dụng được đặt trên kệ Chai cho thuê  5000 VND/ chai/ lần. Các chai này đa dạng mẫu mã, chủng loại với nhiều dung tích, kiểu dáng khác nhau. Chúng cũng là các chai được nhân viên hoặc khách hàng mang tới ủng hộ cửa hàng, đã được rửa sạch và phơi khô. Khách hàng nếu không mang/ không trang bị đủ chai lọ mua đồ, đồng thời không muốn dùng đồ nhự thì có thể thuê (đặt cọc) chai thủy tinh này với mức giá mình đã đềcập bên trên. Khách hàng có thể giữ để sử dụng tại nhà, hoặc trả lại vào lần mua hàng tiếp theo. Nếu mang trả, khách sẽ được hoàn lại 5000 VND/ chai. Mình nghĩ hình thức này khá mới mẻ, hay ho và thú vị.

Chúng mình đã mua nhiều loại hạt hơn dự kiến, vì thế đã thuê thêm 2 lọ thủy tinh xinh xắn. Mình  thấy hoàn toàn hài lòng, vui vẻ dù phải trả thêm 10.000 VND.

Sau khi mua hàng, các bạn sẽ tổng hợp đơn hàng, tính tiền. Khách có thể thanh toán tiền mặt hoặc chọn hình thức chuyển khoản. Mình chọn chuyển khoản vì thấy tiện hơn:D. À, bạn cũng không cần phải lo xử lý hóa đơn giấy in ra nhé. Các bạn ấy sẽ in hóa đơn điện tử & gửi qua FB/ email với khách hàng có nhu cầu. Còn mình chỉ ngó qua bill, check luôn tại chỗ và quên ngay sau khi bước chân ra khỏi cửa hàng.

Tèn ten, vậy là từ nay mình có chỗ mua hạnh nhân, hạt đậu, óc chó, yến mạch làm sữa/ nấu cháo cho cả gia đình mà không lo bao bì nhựa/ nilon nữa rồi. Hạnh phúc quá đi thôi! Mong cửa hàng sẽ cung cấp đa dạng sản phẩm hơn nữa cho tụi mình nhé!

Toàn bộ quá trình mua hàng mọi người có thể xem tại video này🙂

Tèn ten, đây là thành quả của buổi zero waste shopping hôm ấy

Mình nghĩ, đây là mô hình kinh doanh khá hay, không chỉ phù hợp cho các tín đồ Zero Waste mà phù hợp cho tất cả mọi người. Giảm rác thải đồng nghĩa giảm ô nhiễm, giảm lãng phí tài nguyên, cũng là một cách tiết kiệm năng lượng cho thế hệ con cháu, đặc biệt khi đặt trong bối cảnh đất nước ngày càng khan hiếm, ô nhiễm nặng nề từ trong nhà ra ngoài ngõ như hiện nay. Còn bạn thì sao? Bạn có thể đến để tự trải nghiệm, lựa chọn những sản phẩm phù hợp và đừng quên chia sẻ cho mình biết cảm nghĩ của bạn nhé.

Hy vọng bài viết này có ích với mọi người. Cảm ơn bạn đã kiên trì đọc tới dòng cuối này. Hẹn gặp cả nhà trong những bài viết tiếp theo!